Política de calidad CitoLab, SA de CV.,
Se compromete en aumentar el nivel de satisfacción de sus clientes cumpliendo sus expectativas y ofreciendo un servicio confiable y oportuno de laboratorio clínico de referencia de alta especialidad para el diagnóstico, pronóstico y asesoramiento de las enfermedades genéticas humanas., empleando recursos técnicos y humanos competentes y comprometidos con la mejora continua del servicio asistencial a la salud de acuerdo con la normatividad vigente en un entorno de bajo riesgo laboral para nuestro grupo de trabajo y proveedores.
Misión
Ser un laboratorio de referencia dedicado a apoyar, respaldar y mantener la satisfacción de sus clientes proporcionado una amplia gama de estudios especializados, con la participación multidisciplinaria de personal certificado en el diagnóstico, seguimiento y asesoramiento de las enfermedades genéticas humanas comprometiéndose a mantener resultados de alta calidad con oportunidad y eficacia.
Visión
Formar parte de las organizaciones líderes en servicio asistencial a la salud como laboratorio clínico de alta especialidad para el diagnóstico y pronóstico de enfermedades genéticas humanas que incluya estudios clínicos de vanguardia con altos estándares calidad para la atención de los pacientes.
Valores
- Competitividad: capacidad de ofrecer un servicio asistencial de calidad
- Compromiso: con la salud y bienestar integral de los pacientes
- Responsabilidad: con los objetivos de acuerdo con principios y valores establecidos por CitoLab.
- Confidencialidad: en el manejo y cuidado de los datos personales proporcionados por los pacientes, médicos y laboratorios.
- Trabajo en equipo: concepto esencial para la organización de CitoLab.
- Eficiencia: Garantizar la confiabilidad y oportunidad en el servicio.
- Honestidad: en el desempeño profesional de forma ética y responsable.